保险代理工作之我见

保险代理工作之我见

保险，顾名思义就是当投保人在受到意外伤害时，能够让投保人在一定程度上得到经济上的补偿，减少其所受到的损失，把意外风险降到最低。所以保险最本质的作用在于保障投保人的根本利益。一位优秀的保险代理人，应该始终把客户的利益放在第一位。保险代理人要帮助客户明确保险条款，清楚理赔程序，确保投保人的自身利益。因此，保险代理人必须制订行之有效的保险代理计划，做到让投保人售前放心，售后安心。我作为一个多年从事学校保险代理工作者，结合工作实践，现就如何做好保险代理工作谈以下几点体会。

一、  热爱保险事业，工作充满信心。

俗话说：干一行，爱一行，三百六十行，行行出状元。作为一个保险代理人，首先必须热爱保险事业，本着对投保人认真负责的态度，把它当作自己的一项重要工作，尽职尽责，不能应付了事，才能把工作干得有声有色。其次工作中必须充满自信心，‘自信是成功的一半’。当然自信心来自平时对保险代理知识的不断积累，对长期工作实践点滴总结，并把它灵活地运用到工作实际中去。只有具备了丰富的保险理论实践知识，才能让工作开展的有条不紊。

二、强化服务意识，增强工作责任心。

优质服务是保险的基础，是开展保险工作的根本点。工作内容主要包括向投保学生宣传保险知识，解释保险条款，协助客户办理相关投保手续(签订保单、送达保单、保单维护、保费收取)，协助保险公司进行损失的勘察和理赔，根据客户的需要，为其提供优质的售后服务。在工作中要多替投保人着想，要充分考虑投保人的需求，多倾听他们的建议，想客户之所想、急客户之所急，这样才能做好客户的服务工作。不但要做好售前服务，更要做好售后服务，让客户放心，让客户满意，是我们工作的一切出发点和最终目的，以服务赢得的客户才是最忠诚的客户！

三、  完善保险代理机制，落实工作重心。

保险代理是一种代理行为，而保险代理人是根据投保人的委托，向投保人收取一定费用，并在投保人授权的范围内代为办理保险业务。保险代理人由投保人授权，收取保费和进行相关的活动的第一责任人。

一个优秀的保险代理人首先要具备一个优秀的人品，要有丰富的理论知识，理论是基础，并在实践中不断总结经验、不断借监他人之长、虚心向同行学习、虚心听取他人意见、使本职工作完成得更好。因此作为学校保险代理人，首先必须通过培训和严格的考试，取得保险代理人资格证书，有资质才能让客户放心，同时严格坚持投保自愿的原则，让承保单位放心。

其次，根据相关协议，及时向有关保险公司缴纳学生保费；建立和完善相关的保险业务台账，让相关部门放心。

总之，保险代理工作始终必须坚持依法办事，积极维护学校稳定与安全，切实保障投保学生利益。我虽有多年保险代理人的工作经验，但在实际工作中还是难免存在一些不足之处，有待在今后的工作中改进，力争把学校学生保险工作做得更好，为打造平安校园添上精彩一笔。